El contrato de
usar LeyCase.

Qué es este documento

Estos términos regulan el acceso y uso de LeyCase, la plataforma de gestión jurídica que desarrolla y opera CERCAI SpA, RUT 78.475.075-2. Al crear una cuenta o usar la plataforma, la aceptas.

Si tu estudio además firmó con nosotros una orden de servicio o un acuerdo de tratamiento de datos, ese documento manda en todo lo que diga distinto de lo que dice este. Estos términos son la base común; lo firmado es lo específico.

Qué es la plataforma y qué no es

LeyCase es una herramienta de trabajo: organiza causas, plazos, documentos, agenda, clientes y facturación, y sincroniza información con fuentes externas como el Poder Judicial. Es un instrumento del abogado, no un sustituto de su criterio.

Nada de lo que la plataforma muestra, sugiere, calcula o redacta constituye asesoría legal, ni crea relación abogado-cliente entre CERCAI SpA y nadie. La responsabilidad profesional por lo que se presenta ante un tribunal, por el cómputo de un plazo y por el contenido de un escrito es siempre del abogado que lo suscribe. Los plazos, alertas y análisis que ofrece la plataforma son apoyo, y deben verificarse contra el expediente y la ley aplicable.

Cuentas, acceso y uso aceptable

Las cuentas son personales: cada usuario tiene sus credenciales y responde por lo que se hace con ellas. El estudio administra a su equipo y define qué puede hacer cada rol. Debes avisarnos sin demora si sospechas que una credencial fue comprometida.

Al usar la plataforma te comprometes a no:

• Compartir una cuenta entre varias personas ni ceder el acceso a terceros ajenos al estudio.
• Cargar información sobre la que no tengas título o autorización para tratarla.
• Intentar acceder a datos de otro estudio, sortear los controles de la plataforma o someterla a pruebas de intrusión sin autorización escrita nuestra.
• Automatizar el uso de forma que degrade el servicio para el resto, o revender el acceso.
• Usar la plataforma para un fin ilícito o contrario a las reglas de la profesión.

Podemos suspender un acceso de inmediato ante un uso que ponga en riesgo la seguridad, los datos de otro estudio o la continuidad del servicio. Te lo comunicamos y, cuando sea subsanable, te damos la oportunidad de corregirlo.

Tus datos son tuyos

Toda la información que tú o tu estudio cargan en LeyCase —expedientes, escritos, documentos, clientes, registros de tiempo y de cobro— sigue siendo del estudio. No adquirimos propiedad sobre ella por el hecho de alojarla.

Nos otorgas únicamente la licencia acotada e imprescindible para prestar el servicio: almacenar, procesar, respaldar y mostrarte esa información, y transmitirla a los proveedores listados en la sección 06 en la medida en que cada función lo requiera. Fuera de eso:

• No usamos tu información para entrenar modelos, ni propios ni de terceros.
• No la vendemos, ni la cedemos, ni la usamos para publicidad.
• No la explotamos para fines propios, ni siquiera de forma agregada o anonimizada, salvo métricas técnicas de rendimiento que no identifican ni al estudio ni a sus clientes.

Roles frente a la Ley N° 21.719

Respecto de los datos personales que el estudio gestiona a través de LeyCase —los de sus clientes, las contrapartes y los terceros que aparecen en una causa— el estudio es el responsable del tratamiento: él define para qué se tratan y con qué legitimación. CERCAI SpA actúa como encargado: procesa esos datos por cuenta e instrucción del estudio y no los usa para fines propios.

Como encargado nos obligamos a:

• Tratar los datos solo conforme a las instrucciones del estudio y a estos términos.
• Mantener la confidencialidad, también después de terminado el servicio.
• Aplicar las medidas de seguridad descritas en nuestra política de seguridad.
• Asistir al estudio cuando un titular ejerza sus derechos o cuando deba responder a la autoridad.
• Devolver o eliminar los datos al término, según la sección 10.

Respecto de los datos de contacto que tú nos entregas directamente a nosotros —al escribirnos o al crear tu cuenta—, el responsable es CERCAI SpA. El detalle está en la política de privacidad.

Proveedores que intervienen

Para operar nos apoyamos en los siguientes subencargados, cada uno con una función acotada. Ninguno trata los datos para fines propios:

• Supabase — Base de datos y autenticación de cuentas (Estados Unidos).
• Vercel — Alojamiento y entrega de la aplicación (Estados Unidos). Las métricas de rendimiento ya no se le envían: desde julio de 2026 se miden y se guardan en nuestra propia infraestructura.
• Google (Gemini) — Modelo de lenguaje que opera el asistente PatricIA (Estados Unidos). Recibe los textos ya seudonimizados: nunca ve un RUT, un nombre, un correo ni una dirección.
• Resend — Envío de los correos que emite la plataforma (Estados Unidos).
• Google Calendar — Sincronización de la agenda con tu calendario (Estados Unidos), solo si conectas la integración.
• Infraestructura propia en Chile — Emisión de documentos tributarios y sincronización con el Poder Judicial (Chile). No interviene ningún tercero extranjero en estos dos procesos.

Varios procesan datos fuera de Chile, lo que constituye una transferencia internacional regulada por el Título V de la Ley N° 21.719. Las garantías con que operamos están detalladas en la política de privacidad. Si tu estudio necesita suscribir un acuerdo de tratamiento de datos propio, lo tramitamos.

El asistente de inteligencia artificial

LeyCase incorpora un asistente (PatricIA) que redacta borradores, resume resoluciones, propone plazos y sugiere tareas. Opera bajo dos reglas que son parte de este contrato:

• Sugiere, no decide. Ninguna acción con efecto jurídico o económico se ejecuta sola: un plazo se registra, un escrito se presenta y un documento tributario se emite solo cuando una persona lo confirma. En particular, el sistema nunca emite un documento tributario por su cuenta, y un plazo fatal no se cierra sin que se acredite el envío.
• No ve identidades. Antes de que un texto salga hacia el modelo, los RUT, nombres, correos y direcciones se sustituyen por marcadores y se restauran al volver la respuesta.

Un modelo de lenguaje puede equivocarse, omitir o afirmar algo inexacto. Todo resultado debe revisarse antes de usarse, y la responsabilidad profesional de esa revisión es del abogado.

Integraciones y credenciales de terceros

Para consultar tus causas, la plataforma ingresa a los portales judiciales con tus propias credenciales, las que tú decides entregar y que se guardan cifradas. Actúa por tu cuenta, para ver lo que tú ya puedes ver. Puedes revocarlas cuando quieras.

No controlamos esos portales ni los servicios de terceros que decidas conectar: sus caídas, sus cambios de formato y sus políticas son suyas. Cuando dejan de responder o cambian sin aviso, la sincronización puede retrasarse o interrumpirse. Te lo mostramos en la plataforma, pero la vigilancia de una causa no puede descansar únicamente en la sincronización: la fuente oficial es el expediente.

Disponibilidad, mantenimiento y soporte

Trabajamos para que LeyCase esté disponible de forma continua, pero no comprometemos un porcentaje de disponibilidad mientras no exista una orden de servicio firmada que lo fije. Preferimos decirlo así antes que publicar una cifra que no podríamos acreditar.

Podemos realizar mantenimientos que interrumpan el servicio. Los programados se avisan con anticipación razonable y se procuran en horario de baja actividad; los urgentes, por seguridad o por una falla, pueden ejecutarse de inmediato y se informan después.

El soporte se presta por el canal de contacto publicado, en días hábiles. Un incidente que impida operar tiene prioridad sobre cualquier otra solicitud.

Condiciones económicas

Hoy el acceso a LeyCase se otorga por invitación y sin costo, salvo que exista una orden de servicio firmada que establezca un plan, un precio y una periodicidad. En ese caso mandan las condiciones de esa orden: valores, reajustes, forma de pago y plazos de facturación.

Que hoy el acceso sea gratuito no lo convierte en permanente ni en un derecho adquirido. Si en el futuro pasamos a cobrar, te lo avisamos con al menos 30 días de anticipación y podrás no continuar, con el mismo derecho a exportar tu información que describe la sección siguiente.

Cuando exista un plan pagado, el impago sostenido tras el aviso correspondiente habilita a suspender el acceso. La suspensión por impago no borra la información: se rige por los plazos de la sección 11.

Término del servicio y qué pasa con tus datos

Puedes dejar de usar LeyCase cuando quieras y pedir la baja de tu cuenta o la de tu estudio. Nosotros podemos terminar el servicio avisando con anticipación razonable, o de inmediato ante un incumplimiento grave de la sección 03.

Al terminar, esto es lo que ocurre con la información del estudio:

• 30 días para exportar. Desde la baja mantenemos habilitada la exportación de tus expedientes, documentos y registros en un formato utilizable. Si necesitas ayuda para sacarlos, la damos.
• Eliminación a los 90 días. Cumplido ese plazo eliminamos la información del estudio de nuestros sistemas productivos, y de los respaldos conforme al ciclo de rotación de estos.
• Excepción legal. Los documentos tributarios emitidos y los registros que la ley obliga a conservar se mantienen por el plazo que ella exige —hasta 6 años en materia tributaria—, sin usarlos para ninguna otra finalidad.

Si prefieres que eliminemos todo antes de que venza el plazo, basta pedirlo: la eliminación anticipada es tu decisión, y en ese caso pierdes la ventana de exportación.

Propiedad intelectual de la plataforma

El software, la marca, la interfaz, la documentación y todo lo que compone LeyCase son de CERCAI SpA o de quien nos haya licenciado su uso. Estos términos te dan un derecho de uso no exclusivo, intransferible y revocable mientras dure el servicio: no una cesión.

No puedes copiar, descompilar, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de la plataforma, salvo en lo que la ley permita pese a esta prohibición. Esto no alcanza a tus datos, que se rigen por la sección 04.

Si nos envías comentarios o sugerencias de mejora, podemos incorporarlos sin obligación de compensarte y sin que ello te transfiera derecho alguno sobre el resultado.

Responsabilidad

CERCAI SpA responde por los perjuicios directos que cause por su propio incumplimiento. No respondemos por:

• El uso profesional que se haga de la plataforma: el cómputo de un plazo, la presentación de un escrito y la estrategia de una causa son del abogado, según la sección 02.
• Las caídas, cambios o errores de los portales y servicios de terceros descritos en la sección 08.
• Lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños indirectos.
• Hechos de fuerza mayor o caso fortuito.

Cuando exista un plan pagado, nuestra responsabilidad total quedará limitada a lo efectivamente pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, que conforme al artículo 1465 del Código Civil no puede condonarse anticipadamente, ni la que la ley declare irrenunciable.

Confidencialidad y secreto profesional

Toda la información del estudio y de sus clientes es confidencial. No la divulgamos ni la usamos fuera de lo necesario para prestar el servicio, y esta obligación subsiste indefinidamente después de terminado el contrato: no tiene plazo de expiración, porque el secreto profesional que protege tampoco lo tiene.

Solo accedemos a datos de un estudio cuando es imprescindible para resolver un incidente o cuando el propio estudio nos lo pide, y ese acceso queda registrado.

Si una autoridad nos requiere información de un estudio, se lo comunicamos antes de entregarla —salvo que la ley nos prohíba avisar— para que pueda ejercer las defensas que estime, incluidas las que derivan del secreto profesional.

Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. Los cambios relevantes —los que afecten tus derechos, el precio, la responsabilidad o el tratamiento de tus datos— se avisan con al menos 30 días de anticipación por correo o dentro de la plataforma, y si no los aceptas puedes terminar el servicio con la ventana de exportación intacta.

Las correcciones de redacción y las precisiones que no alteran obligaciones rigen desde su publicación. La fecha de la versión vigente aparece en la cabecera de este documento.

Ley aplicable, jurisdicción y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.

Si alguna cláusula resulta inválida, las demás siguen vigentes. Que no ejerzamos un derecho en un caso no significa que renunciemos a él.

CERCAI SpA · RUT 78.475.075-2
Santiago, Región Metropolitana, Chile
Correo: contacto@cercai.cl